Technical Customer Support Officer

Werknemer zijn bij Niko

Welkom bij Niko, de Belgische marktleider in schakelmateriaal, huisautomatisering, toegangscontrole en lichtsturing.

Niko is de ‘compagnon de route’, een trouwe reisgezel, van al zijn klanten en partners, met een voortdurende focus op kwaliteit, continuïteit en duurzaamheid. Deze vier waarden zijn doorheen de jaren uitgegroeid tot ons moreel kompas. We maken ze concreet met een overkoepelende campagne ‘We Care for Your Plan’, waarmee we al onze partners en klanten willen ondersteunen om hun plannen waar te maken.

Bij Niko staan mensen centraal. En dat gaat niet enkel over klanten en partners, wij hechten ook veel belang aan de mensen op onze werkvloer. We zetten ons dagelijks voor hen in. Zo krijgen Niko werknemers verantwoordelijkheid, is er ruimte voor zelfontwikkeling, bieden we opleidingen aan en zijn er doorgroeimogelijkheden, want, we care for your career. Uiteraard wordt ook ingezet op veiligheid en het welzijn van onze werknemers. Het ontbreekt niet aan teamspirit bij Niko en er heerst een fijne werksfeer onder de medewerkers. Niko staat dan ook bekend voor zijn aangename, collegiale en inclusieve werkklimaat, waar plek is voor iedereen.

Kortom, we richten ons op alle facetten van het werknemer zijn binnen Niko.

Wat ga je doen als Technical Customer Service Officer?

Je verleent samen met een team van collega’s technisch advies en ondersteuning aan professionele klanten en gebruikers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen of problemen.

  • Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen over onze producten en oplossingen.
  • Je stelt de juiste vragen om het probleem in kaart te brengen, verder te analyseren en de klant een gepaste oplossing te bieden. Bij meer complexe problemen doe je beroep op ons team van experten.
  • Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte service, waarbij je kan rekenen op je technisch inzicht en op de interne tools die ter beschikking staan.
  • Je zorgt voor een nauwkeurige registratie en afhandeling volgens de bestaande processen. Waar nodig geef je relevante informatie door aan andere afdelingen.
  • Je denkt proactief mee over vragen, problemen, mogelijke oplossingen en toekomstige verbeteringen binnen het team.

Wie zoeken we?

  • Je bent technisch onderlegd met een opleiding bij voorkeur in elektronica, elektriciteit of informatica of je bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent leergierig en je hebt interesse in technologieën op het vlak van elektronica en IT.
  • Je bent communicatief, stressbestendig en je biedt graag oplossingen aan klanten.
  • Je bent een dynamische en flexibele teamspeler met zin voor initiatief.
  • Je werkt nauwkeurig, volgt werkinstructies op en je houdt ervan resultaten te behalen.
  • Je hebt een goede kennis Nederlands/Frans, Engels is een pluspunt.
  • Je kan vlot werken met MS Office en software systemen.

Wat krijg je van ons?

  • Je komt terecht in een boeiende, uitdagende en afwisselende functie in een professionele omkadering.
  • Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
  • Je krijgt de kans tot zelfontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden. We bieden je een intensieve betaalde opleiding om de job onder de knie te krijgen.
  • Verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief worden hier gestimuleerd.
  • Je wordt omringd door toffe, open collega’s waarop je kunt bouwen. Met andere woorden: Welcome to the Niko family!
  • Niko staat nooit stil, er worden voortdurend nieuwe kwalitatieve oplossingen gelanceerd. Je verveelt je hier nooit.
  • Last but not least, je maakt deel uit van een professioneel en solide groeibedrijf met een duidelijke toekomstvisie. We zijn een no-nonsens bedrijf dat doet wat het zegt, en zegt wat het doet.

Herken jij jezelf?

Herken jij jezelf in bovenstaande beschrijving en zie jij jezelf helemaal als Technical Customer Support Officer bij Niko werken? Solliciteer dan nu onderaan met een recente CV en motivatiebrief, en wellicht spreken we elkaar binnenkort voor een verdere kennismaking.

Ons bedrijf

Niko ontwerpt elektr(on)ische oplossingen die gebouwen beter laten werken voor iedereen die erin leeft en werkt. Door minder energie te verbruiken, lichtcomfort en veiligheid te verhogen en door alle toepassingen naadloos te laten samenwerken. Gebouwen met Niko zijn efficiënter, laten zich controleren vanop afstand en interageren binnen grotere ecosystemen.

Niko is een familiebedrijf met hoofdzetel in Sint-Niklaas en meer dan 700 werknemers in 12 vestigingen.

Locatie

Sint-Niklaas
Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Snel zoeken
Vacatures
inSint-Niklaas
inNiko - St-Niklaas
inSint-Niklaas